エニシングホワイトは解約できる?定期便の解約方法と申し込みの手順

エニシングホワイトは解約できる?定期便の解約方法と申し込みの手順

シミ対策用に人気のオールインワン「エニシングホワイト」を定期便で購入しました。

エニシングホワイトの通常価格は3,800円なんですが、定期便だと10%OFFの3,416円で購入できますし30日間の全額返金保証もついてます

エニシングホワイトの特典

もちろん定期便の方がお得ではあるのですが、いきなり定期便ってちょっと迷いますよね。

という事で、

「定期便はいつでも解約できる?」
「解約の連絡方法は電話?メールでもOK?」
「Amazonや楽天でも買える?どこで買うのが安い?」

など商品を購入したいけど不安という方、私も含めて多いと思いますので、調べた事や問い合わせした事をメモ代わりに残しておこうかと思います。

MEMO

※キャンペーン内容は変更になる事があるので一応確認を

エニシングホワイトのキャンペーンページを見てみる

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エニシングホワイトはいつでも解約できる?解約方法は電話?メールでもOK?

エニシングホワイトの定期便については事前に確認の問い合わせもしておきました。その返信がこちら。

エニシングホワイトのご購入検討ありがとうございます。

エニシングホワイトは、通常税込4,104円と送料600円をいただいておりますが、初回購入時定期便へお申し込みいただくことで10%OFF3,690円で送料無料となっております。

定期便とは言っても、肌に合わない場合や、ご満足いただけない場合は初回購入時に限り30日以内のご連絡で商品代金は全額ご返金いたします。(事前にご連絡を頂いてからのご返金となります)

またおっしゃる通り定期の縛りがございませんので2回目からの定期停止もできます。

解約方法はお電話・メールとどちらでもできますのでご安心くださいませ。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

という事でしたので、いつでも解約が可能で一回だけ試したいって方も定期便で問題ありません。

ちなみに公式サイトのマイページからも解約もできますので、解約方法は「公式サイトのマイページ」「電話」「メール」の3通りですね。

■解約する時のお問い合わせ先

電話番号:0120-849-783 受付時間(土日祝除く9:00~18:00)
メール⇒お問い合わせページはこちら

エニシングホワイトの定期便解約手順と流れ

エニシングホワイトプレミアムモイスチャーの解約の手順は下記の3パターンから行うことが可能。

  • 電話でお客様サポートセンターに電話して解約(急ぎの場合おすすめ)
  • メール:お問い合わせフォームから連絡
  • グレースラボの公式サイトにログインしてウェブ上で解約(次回お届けまで余裕がある場合おすすめ)

今回は公式サイトからウェブ上で解約する手順を紹介していきます。

まず、グレースラボの公式サイトにアクセス。

https://www.antiaging.vc/

公式サイトにアクセスしたら、トップページの右上の「ログイン」をクリック。

エニシングホワイト解約-1

右上の「ログイン」をクリックしたら、登録メールアドレスとパスワードを入力する画面になります。
エニシングホワイトをはじめて購入する際、最初に名前や住所、支払い方法などの情報を入力し、同時に会員登録をしたはずなので、その時登録したメールアドレスと設定したパスワードを入力し、ログイン。

エニシングホワイト解約-2

ログインすると、「マイアカウント」というページに遷移するので、真ん中の「お届け情報の確認・変更」メニューをクリック。

エニシングホワイト解約-3

すると、現在加入しているコースの内容や次回お届け日のステータス、お届け先住所などの一覧のページに移行します。そしたら、「ご注文状況」の欄の「解約・キャンセル」部分をクリック。この時、「ご注文状況」のステータスが青字で「出荷未確定」となっていることを確認してくださいね(^^)

エニシングホワイト解約-4

この定期便は、お届けサイクルが「30日、40日、50日、60日、70日、80日、90日」と最初に選べます。

最初に選んだお届けサイクルによって次回お届け日は当然変わるわけなんですが、定期便の停止、解約は「次回お届け日の7日前」までに手続きする必要があります。

次回お届け日の7日前を過ぎてしまうと、このステータスがおそらく「出荷準備中」とか「出荷済み」などといったステータスに変わってしまい、その月の定期便の停止・解約ができなくなってしまうので要注意です。

もし1回だけ試して肌に合わなかった、というケースや、継続していたけれど今回のでもう定期便をやめたい、という場合は、次回お届け日から若干余裕をもって解約手続きをしてくださいね(*^_^*)

もしくは、お届けサイクルはいつでも変更できるので、最初に設定する際には「60日」とか少し長めに設定しておくのがおすすめ。はじめて使う時はなおさら、ゲルが減るペースとかわからないので。

で、「解約・キャンセル」をクリックすると、「定期・頒布会お届けの停止・休止」というページに遷移します。

「ご注文番号」を入力する箇所があるのですが、入力フォームの左上に自分の注文番号があるのでそれをコピペして記入。
「お問い合わせ内容」は、定期便の解約理由をいくつか選べるので該当するものを選択。
「詳細」のところは、「定期便を解約したい」とわかる旨を記載すればOKです。

エニシングホワイト解約-5

このあたりで、「定期便の解約・キャンセル」の案内に沿って進んでいるのにここでお問い合わせ内容を改めて入力するのは「え??(・_・;)」と思う方はたぶんけっこう多いかと思いますが、まぁ気にせず「次へ進む」をクリック。

すると、次のページでは「お問い合わせ」という内容のページに遷移します。

「あ、これはお問い合わせフォームだったの!?(・_・;)」と思わずつぶやいてしまいそうですが(笑)、ようは最終確認画面ということです。

エニシングホワイト解約-6

「送信する」のボタンを押すと、「送信が完了しました!」という表示と、「お客様から送信いただいた内容を確認し、後日担当の者より返答をさせていただきます。」という表示が現れました。

エニシングホワイト解約-7

定期便の解約をしたいから案内に沿って入力していったのに、結局お問い合わせ内容ということで処理されました(笑)。

ちなみに、ここのタイミングで下記のようなメールも届きます。

エニシングホワイト解約-8

担当者からのメールの返信をもって初めて「定期便の解約手続き完了」となるので要注意

後日届くメールをしっかりと確認してくださいね(^^)

さて、ちゃんと解約できているのかな…と不安になりますが、最終的には下記のようなメールが届きました。

エニシングホワイト解約-9

何の問題もなく、解約完了のメールが届きました。これで、無事解約完了です(*^_^*)

MEMO

ちなみに、私はウェブでこの解約手続きをしていた時、本当にちゃんと解約できるのか不安になったため、入力の途中で一度お客様サポートセンターに電話してみたんです。

「定期便の解約は公式サイトのマイアカウント内のところからできますか?」と。そしたら、「それでもできますし、今このお電話でも解約は可能です。」とのこと。

電話の対応は、いわゆる「カスタマーセンターのお姉さん」というより、販売会社で電話番をしている社員さん、という印象を受けました(笑)。マニュアルに沿った感じではなく、その場で受けた問い合わせの内容に対応する、というかんじです。

電話では実際、解約の理由を聞かれる程度でそれほど時間はかからないかと思うので、「次回お届け日まで余裕がない」「楽に解約したい」という方は電話での解約がおすすめ。

1点だけ注意点ですが、販売会社のグレースラボさんは土日は営業していないため、ウェブ上での手続きを週末なんかに行うと次回担当者からの返信が週明けになってしまい中2~3日ほどかかっちゃうんです

なので、ウェブから解約する際は次回お届けまでにちょっと余裕をもって行うとベスト。

電話の場合は担当者に解約したい旨を伝えれば、その場で解約手続きをしてくれるので、急ぎの場合は電話が良いかと思います。ですが、土日はお休みなので平日に電話してみてくださいね。

次回お届け日までに余裕があって、電話も苦手…という方は、上記の手順に沿ってウェブから解約手続きをしてみてくださいね(^^)

という訳で分かってしまえば解約は簡単なので、エニシングホワイトを使ってみたい方は是非一度使ってみて下さいね!

一応最新のキャンペーンも確認してみて下さい

エニシングホワイトのキャンペーンページを見てみる

エニシングホワイト定期便の申し込み手順と支払い方法の種類

まずはエニシングホワイト公式サイトのキャンペーンページから注文をしていきます。

エニシングホワイトの公式サイト

定期便の申し込みボタンをクリック。

エニシングホワイト定期便の申し込み手順1

数量や金額を確認して「ご注文手続きへ」をクリック。

エニシングホワイト定期便の申し込み手順2

名前や住所など必要事項を入力していきます。

エニシングホワイト定期便の申し込み手順3

入力できたら「会員登録をして次へ進む」をクリック。

エニシングホワイト定期便の申し込み手順4

お届け頻度やお届け希望日、時間帯などを指定できます。

エニシングホワイト定期便の申し込み手順5

支払い方法は「クレジットカード」「NP後払い」「代金引換」から選択できます。

エニシングホワイト定期便の申し込み手順6

入力できたら「次へ進む」をクリック。

エニシングホワイト定期便の申し込み手順7

最後に確認画面になるので内容に間違いがなければ「ご注文を確定する」をクリックすれば注文は完了です。

エニシングホワイト定期便の申し込み手順8

注文から商品到着までは5日間ほどでした。どうやら土日は営業していない?ようなので、土日を挟むと若干到着までに時間がかかるようです。

エニシングホワイト1

以上エニシングホワイトの定期便の解約方法と申込み手順でした。

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