【図解】シミトリーは解約できる?定期コースの解約手順と申込みの流れ

シミトリーの定期便の解約方法と注意点

シミ対策の医薬部外品として人気のあるシミトリー(SimiTRY)を定期便で購入してみました。

シミトリーは「ハイドロキノン誘導体」それに抗酸化力の高い「フラバンジェノール®」、それに10種の天然由来保湿成分配合の人気オールインワン。

このシミトリーは通常価格が4,980円ですが、定期便(うるおい美白コース)だと26%OFFの3,685円で購入できます(定期便の縛りもないのでいつでも解約可能)

また2回目以降も20%OFFで購入できますし、14日間の全額返金保証もついているのでお得です

ただいきなり定期便ってちょっと迷いますよね。

  • シミトリーの定期便っていつでも解約できる?
  • 解約方法は電話?メールでもOK?
  • 解約理由聞かれたらは何て答えたらいい?
  • Amazonとか楽天でも買える?どこで買うのが安い?

などなど不安な部分も多いかと思いますので実際に一度解約してみる事にしました。そのへんメモ代わりに残しておきたいと思います。

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シミトリーの定期便はいつでも解約できる?解約方法は電話?メールでもOK?

シミトリーの定期便は回数の縛りはないのでいつでも解約できます。解約方法は電話でもメールでもOKです

シミトリーの定期便の特典ですが、以下のようになってます。

  • 初回26%OFFの3,685円(税抜)
  • 2回目以降もずっと20%OFF
  • ミニ日焼け止めクリームプレゼント
  • 送料が無料
  • 決済手数料無料
  • 全額返金保証付き

公式サイトに解約方法は電話でと書かれてますが、問い合わせして聞いてみたらメールでもOKとの事でした。その返信がこちら。

シミトリーに配合しております成分は、皮膚の中からメラニンの生成を徐々に抑えるものですので、継続してのご使用を推奨しておりますことから現在定期便のみのご案内となっております。

しかし、ご認識の通り回数契約のお約束はございませんので、ご購入後はお客様のお好きなタイミングで解約や配送期間の変更が可能でございます。

初回をお受け取り後、解約いただきましたら2回目以降のお届けは発生いたしません。解約に際して、解約金等の発生もございません。

解約・変更の際は発送準備の関係により、次回商品お届け予定日(メールにてお知らせをお送りしております)の1週間前までのご連絡をお願いしておりますが、お電話のみでなく、メールでも承ることができますのでご安心いただけますと幸いです。

お肌に合わなかった場合やご使用後に一旦検討をされる場合も、ご連絡いただけましたら対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

■定期コース解約時の連絡先

電話番号:0120-043-469 10:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)
メール:info@ecwa.jp

POINT

  • 定期便は初回のみでも解約できる
  • 次回発送予定日の1週間(7日前)までに連絡
  • 解約の連絡は電話。メールでもOK

実際に私も使ってますが、さっぱりした使用感で肌の感じがトーンアップしたように感じてます。

シミトリー肌アップ

肌の奥に浸透するラメラ構造で肌なじみも抜群!モロモロもでませんので使い勝手も抜群です。

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電話がつながらない事がある?解約理由聞かれたら何て答えたらいい?実際にシミトリーの解約できるか試してみた

ネットで検索してみると「電話がつながらない?」的な情報がありました。

先程書いたように電話でなくてもメールでも解約できるので特に問題はないと思うのですが、一応確認のために電話で解約を試してみる事にしました。

番号はフリーダイヤルで0120‐043‐469なんですが、電話がつながりにくいという事はなくて1発でつながりました

以下が、実際に私が解約手続きを電話で行った際のやり取りです。

  1. オペレーターにシミトリーを解約したい旨を伝える
  2. 電話番号や住所の確認
  3. 「では、次回〇月〇日発送分より、定期便をストップします」と言われる
  4. 解約の理由を聞かれる

以上が電話でのやり取りで、所要時間はたったの1分30秒ほどでした(笑)。

解約の理由については「経済的な理由」としておけばそれ以上の事はありません。

前述したようにシミトリーは次回発送日の7日前までに電話をしないと発送準備に入ってしまうため、休止やその他の手続きなどができません。なのでやめたいと思ったらすぐに連絡しましょう。

私は7日以上前に連絡をしたので休止することが出来ました。もちろん電話が苦手な方はメールで解約もできますよ!

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シミトリー定期便解約の際の注意点

シミトリーの定期便解約、とっても簡単なんですが、ちょっとだけ注意点もあるのでお伝えしておきます。

①解約は次回お届け予定日の7日前までに行う

どんな化粧品もそうなんですが、定期便は自動的に次の発送日が決められているので、解約したい場合は次回発送予定日の数日前までに手続きを行う必要があります。

シミトリーの場合は「7日前まで」にとなっています

で、「次回のお届け予定日」なんですが、「FKオンライン」で確認できました。

URLはコチラです♪

https://ecwa.jp/shop

このサイトにアクセスしてみると、とってもシンプルなサイトが出てきます。

コチラのトップページ右上の「ログイン」をクリックして、初回購入時に設定したメールアドレスとパスワードを入力します。

シミトリー定期便の解約の流れ1

ログインしたら、「マイページ」に切り替わるので、左下の「定期管理」というところをクリックします。

シミトリー定期便の解約の流れ2

すると、「次回発送予定日」が確認することができます。

シミトリー定期便の解約の流れ3

解約を検討している、もしくは継続する場合もこのように次回発送予定日を確認することができますので、参考にしてみてくださいね(^^♪

②電話での問い合わせは平日10:00~17:00

2つ目の注意点は、定期便解約手続き含むお問い合わせ受付が「平日10:00~17:00」の間となっていること。土日祝日はお休みのようです。

平日も、17時までとちょっと受付時間が短めなので要注意です。

という事で

  • 次回発送予定日とその確認方法
  • お問い合わせ受付時間

この2点だけ注意すればOKです(^^♪メールでのお問い合わせはいつでもOKですが、おそらく対応は電話受付と同じく平日の10:00~17:00の間に限られるかと思います。

シミトリーはAmazonや楽天で買える?どこで買うのが安い?

Amazonや楽天でもシミトリーを見つけることができましたので、価格を比較してみます。

シミトリーAmazonや楽天での価格

  • Amazon:5,377円
  • 楽天市場:6,480円+800円(送料)
  • 公式サイト:3,980円(送料無料)

Amazon、楽天と比べても公式サイトのキャンペーンが一番安く購入できます。

ちなみに問い合わせした時に聞いたのですが、シミトリーの販売は公式サイトだけとのことです(Amazonや楽天のは転売品とのこと)。。

Q:こちらの公式サイトで販売されているシミトリーと楽天市場やAmazonで売られているシミトリーは同じ物でしょうか?

A:弊社が販売しておりますのは公式サイトのみとなっておりますので現在、Amazonや楽天市場・その他通販サイトにて出品されておりますシミトリーに関しましてはおそらく転売商品かと思われます。

楽天市場やAmazonへの出品も検討してはおりますが、在庫の関係により販売の予定は未定でございます。

Q:Amazonや楽天での商品は全額保証などが書かれてませんでしたが、全額保証などは公式サイトのキャンペーンページだけの特典なのでしょうか?

A:弊社以外からのご購入商品に関しましてはトラブルが起きた際や商品の返品・商品状態の異常に関しまして弊社公式サイトにてご案内しております「返品保証」やカスタマーサポートのご案内ができかねます。

という事でシミトリーは定期便(うるおい美白コース)だと初回26%OFFの3,685円。2回目以降もずっと20%OFFで購入できますし、14日間の全額返金保証もついているので公式サイトが一番安く購入できます。

シミトリーの定期便は回数縛りがないのでいつでも解約可能です。定期便は電話もしくはメール1本であっさり解約できます

chisa
一回だけ試してみたいって方も定期便でOK。気に入ったら継続というスタイルにすれば2回目以降もずっと20%OFFで買えますし返金保証もついてきます。

※キャンペーンは予告なく終了する事があるので一応確認を

薬用美白オールインワンジェルSimiTRYのキャンペーンページを見てみる

シミトリーの全額返金保証の条件は?商品返送の必要ある?

シミトリーの定期便には14日間の全額返金保証がついてます。

シミトリーの全額返金保証のやり方と条件1

公式サイトでは「商品お届け14日以内であれば承ります」と書かれてますが、連絡方法や商品返送について書かれてませんでしたので問い合わせしてみました。

Q:シミトリーの返金保証は14日以内に連絡するだけで良いのでしょうか? 

A:商品をお受取後、14日以内にご連絡をいただけましたら、返品を受け付けております。その後、ご連絡をいただきました日より1週間以内での返品商品の発送をお願いしております。

Q:連絡方法は電話のみでしょうか?メールでも良いでしょうか?

A:お電話、もしくはメールフォームからの依頼により承っております。

Q:容器の返却などは必要でしょうか?その場合送料は自己負担ですか?

A:返送いただいた商品を確認後、返金および決済の取り消しを行っております。お客様ご都合の返品の場合送料のみご負担いただいております。
   
Q:その他納品書など必要なものがありますか?

A:ご返送の際は、納品書や同梱物も同時に返送いただきますと、処理がスムーズに行われますのでご協力をお願いしておりますが、破棄された場合は商品のみの返送でも問題ございません。

Q:上記以外でも返金保証の条件があれば教えてもらえると助かります。

A:保証条件ではございませんが、商品の返送方法に関しまして、配送番号が付与されない状態(定型外郵便など)で送付されますと、配送事故等の際の保証ができかねますため配送番号の付与される郵送方法を推奨させていただいております。配送業者に関しましては、指定等ございませんのでご都合のよいものをご使用くださいませ。

また上記返品・返金条件は、初回のみとなっております。定期便2回目以降の返品・返金に関しては、未開封、未使用、8日以内のご連絡をいただいた場合となっております。

との事でした。

■全額返金保証を受ける場合の連絡先

電話番号:0120-043-469 (10:00~17:00)土日祝・年末年始・お盆を除く
メール:info@ecwa.jp

という事で全額返金保証の条件をまとめると

  • 商品到着14日以内に連絡(電話もしくはメールで連絡)
  • 連絡後1週間以内に返品商品の返送(送料は自己負担)
  • 返送した商品確認後に返金
  • 必須ではないが納品書や同梱物も返送するとスムーズ

という感じですね。納品書とか同梱物とかは念のため捨てずに残しておいた方が良さそうですね。

詳細は公式サイトでも確認できます。

薬用美白オールインワンジェルSimiTRY(シミトリー)の公式サイトはこちら

シミトリー定期便の申し込み手順と支払い方法

まずはシミトリーの最新のキャンペーンページから申し込みをしていきます。

シミトリーのキャンペーンページ

「定期コースで今すぐ試してみる」をクリック。

シミトリー定期便の申し込み方法1

名前や住所など必要事項を入力していきます。

シミトリー定期便の申し込み方法2

支払い方法は「クレジット」「後払い」「Amazon Pay」から選べます。

シミトリー定期便の申し込み方法3

全部入力が終わったら利用規約の所にチェックを入れて「申し込み内容を確認する」をクリック。

シミトリー定期便の申し込み方法4

確認画面になります。入力内容に間違いがなければ一番下の「ご注文完了へ」をクリックしたら購入完了です。

シミトリー定期便の申し込み方法5

注文から3日ほどで商品が到着しました。

シミトリー到着

以上シミトリーの定期便の解約方法と申込み手順の紹介でした。

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